Política de devoluciones

Entendemos la importancia de la satisfacción del cliente, por eso ofrecemos una sencilla política de devolución/reembolso gratuito de 15 días. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 15 días para obtener un reembolso completo. Aquí hay un resumen de nuestra política:

1. Elegibilidad:

   • Todos los productos comprados directamente en nuestra tienda son elegibles para devolución.

2. Periodo de tiempo:

   • Tienes 15 días desde la fecha de entrega para iniciar una devolución.

3. Proceso de devolución:

   • Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro del plazo especificado para iniciar una solicitud de devolución.
   • Ellos lo guiarán a través del proceso y le brindarán las instrucciones necesarias.

4. Condición del artículo:

   • El artículo debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales intactos.

5. Opciones de reembolso:

   • Una vez que recibamos el artículo devuelto y verifiquemos su condición, será elegible para un reembolso completo.
   • El reembolso se emitirá a su método de pago original.

6. Envío de devolución:

   • Si la devolución se debe a un error nuestro o a un producto defectuoso, cubriremos los gastos de envío de la devolución.
   • Si la devolución no se debe a un error nuestro (por ejemplo, cambio de opinión), el cliente será responsable de los costos de envío de la devolución.

Tenga en cuenta que ciertos artículos pueden quedar excluidos de nuestra política de devolución/reembolso gratuito de 15 días, como artículos personalizados/personalizados, productos perecederos y artículos marcados como no retornables. Recomendamos revisar nuestro sitio web para conocer exclusiones específicas.

Si tiene más preguntas o necesita ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle. Nos esforzamos por hacer que su experiencia de compra sea lo más cómoda y agradable posible.

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

Es obligatorio recibir una dirección de envío de devolución por correo electrónico o chat en la web del departamento de atención al cliente.

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info@annalinens.co

1910 Thomes Ave, Cheyenne, WY 82001 EE. UU.

(270) 255-4927

(No envíe productos a esta dirección)